Товар з AliExpress не прийшов, а термін захисту закінчився

Також можна домовитися про знижку з продавцем та купувати під час акцій і розпродажів. За правилами пошти це заборонено, але в деяких відділеннях дозволяють такий варіант. Так, але відбуватиметься конвертація і може стягуватися невеликий відсоток, зазвичай в межах коливання курсу (кілька копійок на долар).

Блогерка Алхім збереже вашу родину від коханки за 2000 грн: відомі актори зацінили – фото

Буде говорити, що посилка в дорозі і ви її обов’язково отримаєте. Якщо ви бачите, що термін підбігає до завершення, то напишіть продавцю і запитайте його про причини затримки. Нормою вважається доставка за 1-2 місяці, але іноді вони транспортуються навіть довше. Якщо товар не прийшла вчасно, то варто продовжити захист покупця і почекати.

Ймовірно, у неї є якісь проблеми з митницею або щось сталося на складі. Він як відправник може з’ясувати причину, передати інформацію вам, і ви вже вирішите, що робити далі, але, як правило, все веде до продовження терміну захисту. Так, ви можете продовжити свій захист покупця на AliExpress.

• Якщо ви новий користувач, потрібно створити аккаунт.
• Також можна написати з головної сторінки магазину.
• Загалом, потрібно бути уважними й не тиснути в кабінеті кнопки, призначення яких вам наразі невідомі.
• У разі виникнення будь-яких питань, ви можете звернутися до продавця або до служби підтримки клієнтів AliExpress за подальшою допомогою.
• Прочитайте відгуки, запитайте деталі у продавця.
• Оскаржте покупку в особистому кабінеті або зв’яжіться з продавцем.

Дотримуючись цих порад, ви зможете захистити себе під час покупок на AliExpress і користуватися всіма перевагами цього популярного онлайн-маркету. Переконайтеся, що ви ознайомлені з умовами доставки, які зазначені на сторінці товару. Можливо, вказані терміни доставки є орієнтовними і можуть змінюватися.

Це час, за який продавець має доставити вам товар. Якщо ваше замовлення не прибуло вчасно, вам слід спочатку зв’язатися з продавцем, щоб перевірити статус замовлення. Якщо він не відповідає або ви не задоволені його відповіддю, ви можете відкрити суперечку з AliExpress.

У Дніпрі влада роздала 2,5 млн грн на проєкти громадян, частину – творінню заступника мера

Але якою б передбачливою не була б підготовка, іноді доставка посилок затримується. Оскаржте покупку вособистому кабінеті або зв’яжіться з продавцем. Також швидкість доставки залежить від кур’єрської компанії. Порахувати вартість митних зборів та податків ви можете через наш калькулятор мита на посилки.

Намагайтеся частіше перевіряти свій email, так як саме туди прийде повідомлення про прибуття посилки. А ще поштарі можуть залишати невеличку записку про доставку у домашній поштовій скриньці. Тоді з цим папірцем і паспортом вам необхідно буде з’явитися у поштове відділення. Одним з варіантів, який ви можете розглянути, є стандартна доставка AliExpress.

Чи можна скасувати оплачене замовлення?

Ви можете продовжити захист покупця тільки до закінчення терміну його дії, і його можна продовжити тільки один раз для кожного замовлення. Подовжений захист починає діяти з дня закінчення початкового періоду захисту. Якщо ваш товар з AliExpress затримується і ви вже не отримали його в зазначений термін, не варто панікувати. Існує кілька кроків, які ви можете вжити, щоб вирішити цю ситуацію.

Посилка з AliExpress

Сайт започаткував у 2009 році китайський мільярдер Джек Ма. Він пройшов шлях від вчителя до одного з найвпливовіших бізнесменів Азії. Редакція «АліШоп» вивчила тему затримок у доставці замовлень з AliExpress і готова поділитися докладним матеріалом на тему. Якщо вже зазначалось, посилка їде доУкраїни 2-3 тижні.

В цілому, Захист покупців забезпечує покупцям спокій при здійсненні покупок на AliExpress і допомагає забезпечити їм позитивний досвід покупок на платформі. Для початку спробуйте написати продавцеві, уточнити деталі і можливо ви отримаєте якусь додаткову інформацію за місцезнаходженням посилки від нього. Якщо ж ви надіслали товар продавцю, то рахувати слід починати від першого дня отримання товару продавцем.

Наприклад, погодні умови – найважливіший параметр для автомобільних, водних та авіаперевезень. В середньому 2-3 тижні, але терміни доставки можуть затягнутися, особливо, якщо ви заказуєте товари вартість не більше кількох євро. Зверніть увагу, що всі посилки проходять митницю. Сплачувати додаткові кошти не доведеться, якщо сума замовлення не перевищує 150 євро.

Як можна випадково натиснути на підтвердження отримання замовлення Aliexpress?

Також не рекомендуємо скасовувати суперечка ні на яких умовах. Продавець може піти обхідними шляхами, почати домовлятися про переказ грошей на вашу карту. Тільки так ваші дані і замовлення під захистом. На жаль, немає жодних гарантій, що ви отримаєте речі, які замовили, адже ви вже підтвердили, що вони вже у вас. Будь ласка, спочатку дочекайтесь відправлення та ретельно огляньте його, а вже потім підтверджуйте отримання замовлення на сайті Алі.

При оформленні скарги вказуйте ту ж суму, яку витратили на оплату замовлення і доставки (якщо була обрана платна). Буває таке, що не отримав товар з AliExpress, а відкрити спір вже не можна, що тоді робити? AliExpress відомий низькими цінами, але якщо ви побачили MacBook за 99$, скоріш за все, це чохол. З них 2 долари погасили купонами, а заплатили інші 3. Тоді при поверненні ви отримаєте тільки ці 3 долари.

І якщо вже трапилася така ситуація, намагайтеся її вирішити. 💡 За правилами AliExpress, після підтвердження отримання посилки у вас буде 15 днів на відкриття суперечки з будь-яких причин. Трапляються ситуації, коли випадково підтвердив отримання замовлення на Аліекспрес, а посилка ще в дорозі. В таких випадках, швидше за все, бандероль з Китаю прийде прямо додому. Вам тільки потрібно буде домовитись з кур’єром про час зустрічі для отримання посилки. Щоб отримати доступ до відгуків про товар, просто натисніть на товар, який ви зацікавлені придбати.

Щоб вплинути на швидкість доставки, потрібно спробувати дізнатися про конкретну причину затримки. Напишіть продавцю або зв’яжіться з службою підтримки Аліекспрес. Введіть назву товару або ключові слова українською чи англійською мовою. Ще одна особливість для покупців із України — певні труднощі з логістикою. Через війну доставка в деякі регіони неможлива. Яке рішення винесе адміністрація — я вам не підкажу, вони можуть ухвалити як на вашу користь, так і на користь продавця.

Якщо вартість посилки вища за 150 євро, то додатково сплатите 10% митного збору та 20% податку на додану вартість (ПДВ). https://aliexpres.com.ua/ При додаванні товару в корзину ви продовжите обирати інші товари. Коли ви обрали всі необхідні товари — перейдіть на сторінку оформлення замовлення. Почнемо з того, що AliExpress це не окремий магазин, а великий маркетплейс.

Адже доступ до всіх замовлень та можливість керувати ними надається лише користувачам офіційного сайту Aliexpress. Не потрібно натискати на кнопку Confirm delivery (Підтвердити отримання замовлення товару). В деталях замовлення зазвичай вказано, яка саме компанія її транспортує. Якщо ж інформації немає, то слід дочекатись новин від логістичної служби. Іноді також варто мати телефон з повідомленням і трек-код.

Для цього перейдіть до розділу «Мої замовлення» у вашому обліковому записі та знайдіть замовлення, яке вас цікавить. Натисніть на «підтвердити доставку», а потім «продовжити час захисту». Ви можете продовжити захист на термін до 15 днів. Важливо зазначити, що ви можете продовжити захист лише певну кількість разів для одного замовлення, тому використовуйте цю опцію з розумом.